L'équipe « Customer Success » de Chrome River met tout en œuvre pour que les entreprises exploitent le large potentiel des solutions Chrome River.

Nous ne sommes sûrs que d'une seule chose : rien ne reste figé. Ainsi, Chrome River possède une équipe entièrement dédié à la satisfaction du client. Sa mission est de bâtir des relations durables avec nos clients et de comprendre leurs objectifs techniques en matière de gestion des notes de frais. Ce type d’interactions apporte aux clients l'assurance qu'ils bénéficient de toute la puissance de leur investissement dans Chrome River, et ce au fur et à mesure que leur organisation évolue.

Nous désirons rester connectés avec nos clients pour qu'ils découvrent et utilisent tout le potentiel de nos solutions, non seulement au moment où la mise en place est effectuée, mais aussi quand leurs exigences et leurs besoins évoluent au fil de la croissance de la société. Bien entendu, notre équipe de support technique est là pour vous aider au quotidien avec des réponses rapides et des astuces. Et vous pouvez également vous tourner vers la Chrome River University pour les derniers guides mis à jour, les tutoriaux vidéos et la documentation. Notre équipe dédiée à la satisfaction de nos clients construit une relation afin de comprendre les besoins de votre entreprise, même s'ils changent.

L'équipe contacte aussi régulièrement les clients et les informe sur :

  • Les nouvelles fonctionnalités et les prestations
  • Des plans d'installation du logiciel au niveau des bureaux installés à l'étranger
  • Des besoins supplémentaires d'abonnement à mesure que l'entreprise grandit
Je n'ai jamais travaillé avec un prestataire qui se préoccupe avant tout de ce que le client veut Chef de projet 1,000+ employés
Je cherchais la définition de réactif, désormais c'est Chrome River qui me vient tout de suite à l'esprit ! Chef de projet 1,000+ employés
Chromer River est une compagnie américaine mais elle sait absolument tout de la finance internationale. Contrôleur des finances 800 employés

Notre équipe « Customer Success » persévère chaque jour pour vous offrir tous les avantages de notre logiciel, ainsi nous restons toujours en phase. Chez Chrome River, nous prenons soin de nos clients en premier.

Contacter l'équipe:

CSM@chromeriver.com

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Trouvez plus de détails sur notre site en anglais

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